开云官网入口:推进京津冀区域内异地异店退换货

  本报讯（记者马彦铭）从省政府新闻办3月12日举行的“河北省优化消费环境 强化顾客权益保护”新闻发布会上得悉，本年我省商场监督管理部分将联合京津商场监督管理部分，一起推进全国布局的品牌连锁实体店、厂商直营实体店、大型连锁商场超市施行京津冀区域内异地异店退换货。

  省商场监管局二级巡视员张志杰介绍，京津冀三地商场监督管理部分树立京津冀消费维权协作八项作业机制，协同联动展开顾客权益保护作业。三地商场监督管理部分协同推进京津冀运营主体施行《京津冀线下实体店无理由退货标准》标准，健全无理由退货服务准则，完成顾客就近退货、快捷退货。

  到现在，全省参加线下无理由退货实体店数量达6411家，2024年1月至2025年2月底累计退货金额达4.2亿元。本年，我省商场监督管理部分将推进无理由退货提质拓面，引导推进运营主体自觉履行《售后服务 无理由退货服务标准》，进一步标准售后服务流程，进步服务质量。

  2024年，三地商场监督管理部分一起展开京津冀区域“遍及消费常识·进步维权才能”进商场、进社区、进村庄消费维权“三进”活动，进步顾客依才能，引导运营者依法依规运营。共安排而且展开“三进”活动87场，受理调停顾客胶葛528起。

  三地商场监管部分还针对清明节、端午节、中秋节、国庆节、元旦、新年消费特色，联合发布消费警示提示，引导京津冀顾客理性消费、科学消费、安全消费，依法依规保护本身合法权益，一起营建京津冀安全定心的消费环境。