开云官网入口:线下购物也有“后悔权”！山东32万家实体店承诺无理由退货探索异地异店退、30天退等灵活服务

  原标题：线下购物也有“后悔权”！山东3.2万家实体店承诺无理由退货，探索异地异店退、30天退等灵活服务

  原标题：线下购物也有“后悔权”！山东3.2万家实体店承诺无理由退货，探索异地异店退、30天退等灵活服务

  2月5日上午，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省市场监督管理局负责等介绍山东深化“放心消费在山东”行动，共建消费环境新生态情况。为保障消费者权益，网购有七天无理由退货，很多平台和店铺也有先行赔付。不少消费者关心在线下实体店购物时，能否同样享受到这两项政策?省市场监督管理局副局长张晖表示，近年来，山东一直在持续推广线下无理由退货和先行赔付制度，慢慢的变多的实体店主动参与，让我们消费者在线下购物也能享受到与线上购物相媲美的保障。

  山东出台了线下实体店无理由退货承诺指引，以自愿为原则在全省推广。结合放心消费单元培育，我们鼓励经营主体根据经营条件和商品服务属性灵活探索、主动承诺，让无理由退货慢慢的变成为服务标配。政策推行以来，参与的经营者慢慢的变多，逐渐涵盖了商场超市、家具家电、母婴文具、高速公路服务区等。在具体实践中，有的商业综合体把退货期限延长到30天，有的商场将退货理念升级为“可退可不退的以退为主”，有的超市对水果实行无实物、无小票、无理由退货，有的连锁店通过小程序实现线下购物线上退货。去年以来，线下无理由退货承诺单位依托全国“消费查”平台向社会公示，截至目前，山东已公示3.2万家并持续动态更新。青岛、烟台、潍坊、日照四市还在联合探索推行青岛都市圈异地异店线下无理由退货，让服务从一家店、一个市，走向区域联动。

  先行赔付这项政策鼓励有条件的商场、景区或品牌经营者先行先试，遇到质量或服务问题时，先行垫资赔付消费者，事后再追偿。这样，消费者不用长时间等待，维权负担明显减轻，也让他们更敢尝试新商家、体验新产品。对旅游城市来说，先行赔付的作用尤为明显，能够迅速核实情况、处置纠纷，提升游客消费信心和旅游体验，既保护了游客权益，也增强了城市吸引力和美誉度。省市场监督管理局此前出台了消费环节先行赔付工作指引，现在这项制度正结合放心消费行动不断扩面提质。在资金方面，探索出了多种形式，有的由政府出资，如淄博市政府设立了30万元先行赔付保障资金;有的由商场开办方或景区管理方筹集，如潍坊37处大型商超、市场均设置了先行赔付金;有的由商圈经营者自筹，也有几种方式结合。各地在探索中不断丰富先行赔付制度落地模式，慢慢的变多的实体店加入先行赔付行列，涵盖了旅游景区、商业综合体、特色街区等多种消费场景，消费者的消费体验得到了显著提升。

  以“承诺亮诺”立信、“无理由退货”增信、“先行赔付”护信。山东将以更高标准、更实举措、更优服务，让消费更安心、维权更省心，让“放心消费在山东”成为齐鲁大地的一张亮丽名片。

  原标题：线下购物也有“后悔权”！山东3.2万家实体店承诺无理由退货，探索异地异店退、30天退等灵活服务

  想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线，诚邀合作伙伴。

  回望2025年的猪价走势，目前养殖70来万头生猪的钱友福深有感触，他形容像坐上了“过山车”，不过这一路是往下俯冲的。这一年，眼瞅着猪价一...[详细]

  数九寒冬，卧虎山如沉默老友，褪去喧嚣披上水墨般的静谧。枯枝挂霜似银线工笔，薄雾缭绕若云海漫步，山石上的岁月密语与动物足迹静静诉说生...[详细]

  2025年，山东省药监系统认真落实省委、省政府和国家药监局决策部署，统筹高水平质量的发展和高水平安全，持续深化全过程药品监管改革，不断的提高科...[详细]

  2月5日，“走进烟博过大年”暨《甲骨惊梦吉金回响——安阳与烟台的文明对话》新春特展正式开幕。展览将持续至5月，有望成为春节期间必打卡...[详细]

  2026年“山东省非物质文化遗产月”期间，来济南市文化馆边玩边学，把非遗知识和新春福气一起带回家。2月9日至11日，济南市文化馆准备了趣味...[详细]

  烟台双塔食品业绩“急刹车”。净利暴跌超5成，泰国工厂难解燃眉之急1月30日，双塔食品发布2025年度业绩预告称，公司预计归属于上市公司股东...[详细]

  汇聚民智，双向奔赴！“2026年山东省政府工作邀您建言献策”活动圆满落幕

  新时代美德山东｜深山积雪路滑 登山爱好者遇险骨折，救援人员一步一挪蹚出生命通道，野山少攀登 安全记心中

  电视专题片《铁腕惩贪 岱青海蓝——山东正风肃纪反腐2025》今晚播出《风清气正好扬帆》

  李强在山东调研时强调 坚持远近结合 抓好开局起步 更加扎实有效促发展惠民生增后劲

  十二届省纪委五次全会举行 以更高标准更实举措推进全面从严治党 为“十五五”开好局提供坚强保障

  聊热入济：清洁供热“一张网”让温暖和绿色同在【走在前 挑大梁·小故事 大战略】